Pol铆tica de Privacidad
TICOFACTURACR
1. Informaci贸n General
En TicoFacturaCR, operado por PROSERVICECR, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y terceros.
Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la informaci贸n.
2. Informaci贸n que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente informaci贸n:
Datos del usuario:
- Nombre completo / Raz贸n social
- N煤mero de identificaci贸n (c茅dula f铆sica, jur铆dica, DIMEX, NITE)
- Correo electr贸nico
- Tel茅fono
- Direcci贸n
Datos de facturaci贸n:
- Informaci贸n de clientes
- Productos y servicios
- Facturas electr贸nicas (XML / PDF)
- Informaci贸n fiscal requerida por el Ministerio de Hacienda
Datos t茅cnicos:
- Direcci贸n IP
- Navegador
- Dispositivo
- Actividad dentro del sistema
3. Uso de la Informaci贸n
Utilizamos la informaci贸n para:
- Brindar acceso y funcionamiento del sistema
- Generar comprobantes electr贸nicos
- Cumplir con obligaciones legales ante Hacienda
- Enviar facturas y notificaciones
- Mejorar la plataforma
- Brindar soporte t茅cnico
5. Compartici贸n de Datos (Terceros)
Podemos compartir informaci贸n con:
Entidades gubernamentales:
- Ministerio de Hacienda de Costa Rica (para facturaci贸n electr贸nica)
Proveedores tecnol贸gicos:
- Servicios de hosting
- Servicios de correo electr贸nico
- Plataformas de almacenamiento
Proveedores de pago:
- Procesadores de pago (ej: SINPE, bancos, pasarelas)
Todos los terceros cumplen con medidas de seguridad adecuadas.
6. Uso del Sistema por Terceros
Cuando el usuario utiliza el sistema para gestionar datos de terceros (clientes, proveedores, empleados):
- El usuario es responsable del uso adecuado de esos datos
- Debe contar con autorizaci贸n de sus clientes
- TicoFacturaCR act煤a como encargado del tratamiento de datos, no como propietario
7. Seguridad de la Informaci贸n
Implementamos medidas como:
- Encriptaci贸n de datos
- Acceso restringido
- Servidores seguros
- Copias de seguridad
Sin embargo, ning煤n sistema es 100% invulnerable.
8. Conservaci贸n de Datos
Los datos se almacenan:
- Mientras el usuario tenga una cuenta activa
- Seg煤n lo requerido por la legislaci贸n fiscal de Costa Rica
9. Derechos del Usuario
El usuario puede:
- Acceder a sus datos
- Solicitar correcciones
- Solicitar eliminaci贸n (cuando aplique)
- Retirar consentimiento
Para ejercer estos derechos:
10. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
- Usar el sistema de forma legal
- Proteger sus credenciales
- No compartir accesos sin autorizaci贸n
- Cumplir con la normativa de protecci贸n de datos
11. Transferencias Internacionales
En caso de uso de servicios en la nube, los datos pueden ser almacenados fuera de Costa Rica, garantizando siempre est谩ndares de seguridad adecuados.
12. Cambios en la Pol铆tica
Nos reservamos el derecho de modificar esta pol铆tica en cualquier momento. Los cambios ser谩n notificados dentro del sistema o por correo electr贸nico.
13. Contacto
Para consultas sobre privacidad: